Reizen met de trein, bus, metro

Het station

---

OV chipkaart

De OV-chipkaart maakt in- en uitchecken naadloos, terwijl goed onderhouden infrastructuur en frequente dienstregelingen zorgen voor een soepele reiservaring. Van stedelijke centra tot landelijke gebieden, het Nederlandse openbaar vervoer is een toegankelijke en comfortabele optie voor zowel inwoners als toeristen.

Naast je OV-chipkaart, kun je nu ook in- en uitchecken met je betaalpas, creditcard of mobiel.

Veel vervoerders zijn bezig om (kortings)abonnementen ook voor de betaalpas mogelijk te maken. Wil je weten of dit ook al voor jouw (kortings)abonnement geldt? Kijk dan op de website van jouw vervoerder. Daar vind je de nieuwste informatie.

Heb je het studentenreisproduct via DUO, een Business Card of een OV-chipkaart via je werkgever? Dan krijg je automatisch bericht zodra je over kunt stappen naar OVpay. Voor meer informatie kijk op deze site:

---

NS

Voor de meest recente informatie over reizen met de trein, check op:

---

9292

Voor de meest recente informatie over reizen met de bus, tram en metro , check op:

---

OV saldo bekijken en opladen

Wil je je OV saldo bekijken of saldo op je OV-chipkaart laden? Er zijn verschillende manier om dat te doen. Dat doe je makkelijk online, bij een kaartautomaat of laad automatisch saldo op jouw OV-chipkaart. Liever zonder saldo reizen? Dan is een NS Flex-abonnement iets voor jou.

Automatisch opladen aanvragen Ontdek NS Flex

---

Hoeveel saldo moet er op je OV-chipkaart staan?

Reis je zonder abonnement? Zorg dat er minimaal € 20,00 saldo op je OV-chipkaart staat om te kunnen reizen. Heb je een NS-abonnement waarmee je op saldo reist (geen NS Flex)? Dan moet je minimaal € 10 op je OV-chipkaart hebben staan. Dit geldt voor:

• Dal Vrij, Dal Voordeel, Altijd Voordeel
• Weekend Vrij alleen buiten het weekend
• Dal Vrij alleen als je in de spits reist

Jouw OV saldo checken

Wil je weten of je genoeg OV saldo op je OV-chipkaart hebt staan? Bekijk dan je saldo online door in te loggen op OV-chipkaart.nl. Of hou je OV-chipkaart tegen de lezer van een kaartautomaat op het station. Zo check je makkelijk jouw OV-chipkaart saldo.

Online OV saldo opladen

Je OV-chipkaart saldo laad je makkelijk online op. Dit doe je zo:

1. Ga naar de website van OV-chipkaart.nl.
2. Vul je gegevens in en kies een bedrag.
3. Bestel je OV-chipkaart saldo.
4. Check na je bestelling in bij een poortje of paaltje van NS. Het werkt niet bij paaltjes of poortjes van andere vervoerders. Of haal je saldo op bij de kaartautomaat op het station of bij een servicepunt.

Saldo online opladen

OV saldo opladen bij een kaartautomaat

Laad je OV-chipkaart op door er saldo op te zetten bij een NS-kaartautomaat. Je kan saldo opladen op je persoonlijke OV-chipkaart of anonieme OV-chipkaart.

1. Scan je OV-chipkaart bij een kaartautomaat.
2. Kies voor Saldo laden en daarna voor Saldo aanvullen.
3. Selecteer het bedrag dat je als saldo OV-chipkaart wil zetten. De automaat toont de bedragen die voor jouw kaart mogelijk zijn.
4. Betaal het bedrag met je betaalpas, creditcard en bij sommige automaten met muntgeld.

Kom je er niet uit? 
Bij een NS-balie helpen we je graag met saldo laden. Je betaalt hiervoor wel € 0,50 extra. Dit geldt niet voor rolstoelgebruikers, reizigers ouder dan 75 jaar en reizigers met een visuele beperking.

OV-chipkaart automatisch opladen

Wil je altijd genoeg saldo op je OV-chipkaart hebben? Laad je OV-chipkaart dan automatisch op. Wanneer je saldo op je OV-chipkaart saldo dan onder de € 0 komt, wordt er direct extra saldo opgeladen. Dit bedrag wordt daarna automatisch van je bankrekening afgeschreven. 

Vraag Automatisch opladen aan en haal daarna je bestelling op bij een kaartautomaat of ander servicepunt. Dit kan alleen als je een persoonlijke OV-chipkaart (met foto) hebt. Een anonieme OV-chipkaart kan je niet automatisch opladen.

Automatisch opladen aanvragen

Reizen zonder saldo opladen

Met NS Flex reis je met de bus, tram, metro of trein zonder dat je saldo hoeft op te laden. Je betaalt per maand achteraf via automatische incasso. Daarnaast kun je het abonnement maandelijks wijzigen of opzeggen.

Geblokkeerde OV-chipkaart

Jouw OV-chipkaart is geblokkeerd, wat nu? Wanneer je OV-chipkaart is geblokkeerd, kan dit verschillende redenen hebben. Je leest hieronder welke redenen er zijn en hoe je de blokkering opheft.

---

Nooit meer een geblokkeerde kaart met NS Flex

• Ontdek alle voordelen

Negatief saldo

Er staat niet genoeg saldo op je OV-chipkaart. Je kunt niet meer inchecken en ook niet meer met een abonnement reizen. Vul je saldo aan tot minimaal € 20 (€ 10 als je een NS-abonnement hebt) en je kunt weer verder reizen.

Vergeten uit te checken

Je bent een paar keer vergeten uit te checken. Na twaalf keer blokkeert je kaart. Deze tijdelijke blokkering laat je verwijderen bij de balie van de vervoerder waar je voor het laatst hebt ingecheckt.

Niet betaalde incasso’s

Je hebt een betalingsachterstand opgelopen door mislukte incasso’s bij ‘automatisch opladen’. Meer vragen over geblokkeerde OV-chipkaarten? Neem contact op met de Klantenservice van de OV-chipkaart: 0900–0980 (gebruikelijke belkosten).

Producten op je kaart laden

Wil je producten van NS gebruiken? Laad ze dan op je OV-chipkaart en activeer ze. Bijvoorbeeld een klassewissel, Keuzedagen of Samenreiskorting.

---

Klassewissel

Als je een abonnement of OV-chipkaart bestelt, kies je voor 1e of 2e klas. Meestal kun je ook tijdelijk of vast van klasse wisselen.

• Lees hoe je van klasse wisselt

Keuzedagen

Reis je met Keuzedagen? Voordat je je Keuzedag kunt gebruiken, moet je deze eerst op je OV-chipkaart laden bij een NS-kaartautomaat .

Lees hoe je een Keuzedag op je OV-chipkaart laadt

Samenreiskorting

Wil je met iemand meereizen met een NS-abonnement (uitgezonderd Kids Vrij) of Studentenreisproduct? Dan krijg je in de daluren 40% korting. Je zet hiervoor Samenreiskorting op je OV-chipkaart bij de NS-kaartautomaat of koopt een e-ticket. Je reisgenoot reist met zijn of haar NS-abonnement, Keuzedag of Studentenreisproduct, maar hoeft verder niets te doen. De NS-abonnementhouder mag in de daluren maximaal 3 personen met 40% korting meenemen.

---

Informatie over werkzaamheden op het spoor/uitval bus of trein:

Wil je weten of vandaag jouw bus of trein rijdt? Check dan op:

9292.nl – Reisplanner OV & e-tickets trein, bus, tram, metro & veer

Het verschil tussen reizen met de trein van de NS (Nederlandse Spoorwegen) en die van Arriva in Nederland zit vooral in de volgende aspecten:

1. Bereik en gebied

• NS (Nederlandse Spoorwegen): De NS is het grootste spoorbedrijf in Nederland en biedt treindiensten aan op de meeste belangrijke en langeafstandsroutes in het hele land. Het netwerk van de NS dekt steden zoals Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag, en veel meer.
• Arriva: Arriva is een kleinere vervoerder in Nederland en richt zich vooral op regionale en lokale treindiensten, vaak in het zuiden, noorden en oosten van het land. Arriva biedt bijvoorbeeld treinen in regio’s zoals Limburg, Friesland, Groningen, en Drenthe.

2. Type treinen

• NS: De NS rijdt voornamelijk met intercity- en sprintertreinen die snel lange afstanden afleggen en verbonden zijn met grote knooppunten in het land.
• Arriva: Arriva rijdt met lokale treinen, zoals stoptreinen, die kortere afstanden afleggen en minder vaak snelkoppelingen tussen grote steden hebben. De treinen van Arriva stoppen vaak in kleinere dorpen en steden.

3. Dienstregelingen en frequentie

• NS: NS biedt een frequent dienstregime met een grotere nadruk op verbindingen tussen grotere steden en intercity-reizen. De treinen rijden vaak meerdere keren per uur op populaire routes.
• Arriva: Arriva heeft doorgaans minder frequente diensten, die meer gericht zijn op regionale verbindingen. De dienstregeling kan beperkter zijn, vooral buiten de spitsuren.

4. Kaartverkoop en tarieven

• NS: De NS biedt zowel losse kaartjes als abonnementsopties via de NS Reisplanner en de OV-chipkaart. Ze hebben landelijke tarieven voor reizen met de trein.
• Arriva: Arriva maakt ook gebruik van de OV-chipkaart en heeft vaak lokale tarieven die kunnen variëren afhankelijk van het gebied waarin je reist. Arriva biedt ook specifieke kortingen of aanbiedingen voor bepaalde regio’s.

5. Service en faciliteiten

• NS: De NS heeft grotere treinen met uitgebreide faciliteiten, zoals wifi op intercitytreinen, comfortabele stoelen, en vaak een hogere standaard van dienstverlening.
• Arriva: De treinen van Arriva zijn vaak kleiner en minder luxe dan de NS-treinen, maar bieden wel basisfaciliteiten. In sommige regio’s kunnen de treinen eenvoudiger en minder comfortabel zijn dan die van de NS.

6. Ticketverkoop en app

• NS: De NS heeft een goed ontwikkelde app voor het plannen van reizen, het kopen van tickets, en het volgen van de dienstregeling. Je kunt ook gebruik maken van de NS Flex voor reizen zonder fysiek kaartje.
• Arriva: Arriva heeft ook een app, maar deze is vaak meer gericht op de regionale reisbehoeften en biedt minder opties voor landelijke langeafstandsdiensten.

Samenvatting:

• NS is de grootste vervoerder in Nederland, richt zich op landelijke langeafstandsdiensten en heeft een bredere spreiding van treinen en verbindingen.
• Arriva is meer regionaal gericht, met een focus op kortere, lokale trajecten in specifieke delen van Nederland, zoals het zuiden en noorden.

Beide vervoerders bieden een betrouwbare manier van reizen, maar ze verschillen in het bereik, de frequentie van diensten en de soorten treinen die ze aanbieden.

---

Belangrijk om te weten

Bij stations in Nederland, waaronder die van de NS en Arriva, zijn er ingangspoortjes (of poortjes voor de OV-chipkaart) die je alleen kunt gebruiken als je het juiste ticket of OV-chipkaart hebt. Deze poortjes zijn een manier om te zorgen dat reizigers alleen toegang hebben tot de trein als ze een geldig vervoersbewijs hebben.

Hoe werkt het bij de poortjes?

1. OV-chipkaart: Bij de meeste stations kun je in- en uitchecken met een OV-chipkaart. Dit geldt zowel voor de NS als voor Arriva. Je houdt je OV-chipkaart tegen de poort of de kaartlezer om toegang te krijgen tot het station en de trein.
2. Losse Tickets: Als je een los treinkaartje hebt gekocht, bijvoorbeeld via de NS of Arriva app, kun je dit meestal scannen bij de poortjes. Voor een ticket zonder OV-chipkaart moet je vaak een speciaal papier-ticket hebben dat je kunt scannen bij de poortjes.

Verschillen tussen NS en Arriva:

• NS-stations: De poortjes zijn vaak aanwezig bij de grotere en drukkerbezochte stations, zoals Amsterdam Centraal, Rotterdam Centraal, en Utrecht Centraal. Hier moet je in- en uitchecken met je OV-chipkaart of ticket.
• Arriva-stations: Bij kleinere stations waar Arriva treinen rijden, kunnen er ook poortjes zijn, maar dit is niet altijd het geval. Arriva heeft vaak minder poortjes op kleinere stations, en je kunt soms zonder inchecken toegang krijgen tot de perrons. Dit verschilt echter per station en regio.

Let op:

• Zorg ervoor dat je incheckt als je het station betreedt en uitcheckt als je het station verlaat, anders kun je een boete krijgen of te veel betalen.
• Bij sommige stations zijn er ook controleurs die je ticket of OV-chipkaart kunnen controleren, dus het is belangrijk altijd een geldig vervoersbewijs bij je te hebben.

Samenvattend: de poortjes zijn een belangrijk onderdeel van het reizen met de trein in Nederland, en je hebt een geldig vervoersbewijs nodig om toegang te krijgen tot de trein, ongeacht of je met NS of Arriva reist.