Je mening geven, advies vragen, enz.
Gespreksvaardigheden
Wil je je mening geven en argumenten daarbij noemen? (overtuigen), wil je iemand uitleggen hoe iets werkt? (instructie geven) of wil je iemand vertellen dat iets gevaarlijk is? (waarschuwen).
Zie hieronder diverse voorbeelden van zinnen.
Iemand om een mening vragen
- Wat vind jij daarvan?
- Hoe vind jij dit?
- Wat denk jij daarvan?
- Wat is jouw mening daarover?
- Is dit naar uw smaak?
Mijn mening geven
- Ik vind het prachtig/indrukwekkend
- Ik vind het/hem/haar wel aardig
- Ik vind het niet zo mooi
- Het is niet mijn smaak
- Ik vind het lelijk/vreselijk/verschrikkelijk
- Volgens mij ……
- Naar mijn mening ….
- Ik geloof dat …..
- Ik denk dat …….
Iemand willen overtuigen (=mening + argumenten)
- Het is goed om ….., want …….
- Het is beter om ….., want …….
- Het is het beste om …… want ……
- Dit idee vind ik het beste, want ………
- Het is belangrijk dat ……, want ………
- Gleloof me, het is echt nodig, want ……..
- Het licht toch echt voor de hand dat ……, want ……
- Daarnaast …..
- Bovendien ……
- Aan de andere kant ……..
- Ten eerste ……..
- Ten tweede …….
Instemmen met ….
- Ik ben het met jou eens
- Ik ben het ermee eens
- Daar ben ik het mee eens
- Dat vind ik ook
- Dat is waar
- Dat klopt
- Dat is zo
- Precies!
- Het is precies wat je zegt!
Niet instemmen met ….
- Ik ben het niet met jou eens
- Ik ben het er niet mee eens
- Daar ben ik het niet mee eens
- Dat vind ik niet
- Dat is niet waar
- Dat klopt niet
- Dat slaat nergens op
- Ik begrijp je wel, maar …..
- Ik ben het deels met jou eens, maar ……
- Ja, maar denk je niet dat ………
Iemand onderbreken
- Sorry, maar …..
- Mag ik je even onderbreken?
- Mag ik even?
- Sorry, maar ik moet je even onderbreken.
- Sorry dat ik je onderbreek, maar mag ik even iets zeggen?
Uitleg vragen
- Ik geloof niet dat ik je begrijp
- Wat bedoel je precies?
- Ik weet niet precies wat je bedoelt
- Kun je dat uitleggen?
- Verklaar je nader
- Leg eens uit ….
- Kunt u dit anders formuleren?
Iemand iets verzoeken/om toestemming vragen
- Wilt u dat herhalen?
- Zou u dat willen herhalen?
- Kunt u dat nog een keer zeggen?
- Mag ik …..?
- Mogen wij …..?
- Kan ik …..?
- Kunnen wij ……?
Iemand informeren
- U mag hier niet roken
- U kunt hier alleen pinnen
- Er rijden vandaag geen treinen
- Het gaat dit weekend regenen
- De film draait in ……., niet in …..
- De taalschool heeft geen kinderopvang
- De test gaat over hoofdstuk …… en ……
Iets opsommen
- Ten eerste ….
- Ten tweede …….
- In de eerste plaats ……
- In de derde plaats …….
- Tot slot …….
- Eerst/dan/vervolgens/daarna
- Bovendien/verder/ook/daarnaast
Kritiek geven op/klagen over
- Ik vind het niet leuk wat je doet
- Ik vind het niet leuk dat …..
- Ik heb een klacht over …..
- Ik ben ontevreden over ……
- Ik heb last van …….
Als je kritiek wilt geven dan heeft dat het meeste effect als je dat in de zogenaamde ‘ik-vorm’ doet. Dan is het voor de ander duidelijk dat het jouw ervaring of waarneming is. Probeer zo objectief mogelijk te beschrijven waar je iets over wilt zeggen. “Je komt gelijk met een oplossing” in plaats van “Je bent niet in me geïnteresseerd”. Benoemen het effect dat het op jou heeft. Het effect kan zijn dat je allerlei interpretaties krijgt of bepaalde gevoelens. Bijvoorbeeld “Als je gelijk met een oplossing komt, heb ik het gevoel dat mijn aanwezigheid er niet toe doet”. Om een gesprek goed af te sluiten is het belangrijk om aan te geven wat je graag zou willen in de toekomst, wat betreft het onderwerp van gesprek.
De meesten van ons vinden het moeilijk om kritiek te ontvangen. We ervaren een opmerking over ons gedrag al snel als kritiek. Wat het nog lastiger maakt is dat we de kritiek persoonlijk opnemen. Een opmerking over een bepaald gedrag, hoe klein ook, ervaren we als een opmerking over onze gehele persoon. We denken; ”Ik ben dus niet goed genoeg”.
Meestal leidt het noemen van excuses of het overgaan tot de aanval tot discussie en mogelijk ruzie. Als je bijvoorbeeld zegt: “Ik ben misschien vergeten jou te bellen maar hoe vaak komt het niet voor als ik jou nodig heb dat je mobiel uit staat?!?”. Als je een stevige ruzie wilt dan is dit de beste manier. Je kunt beter gewoon je excuses aanbieden:
- Sorry, neem het mij niet kwalijk
- Oh, wat dom van mij!
- Ja, ik weet het, het is niet zo best.
- Het is mijn fout
Of je vraagt om een toelichting:
- Hoe bedoel je dat precies?
- Wat is er niet goed aan?
- Waarom zeg je dat?
- Dat klopt toch niet?
- Jammer, ik vind het zelf wel goed
Advies vragen
- Wat zal ik doen?
- Wat moet ik doen?
- Wat zou ik kunnen doen?
- Heb je een idee wat ik kan doen?
- Kun je mij advies geven?
- Wat zou jij doen in mijn plaats?
- Wat zou jij doen in zo’n geval?
Advies geven
- Dat moet je zeker doen!
- Je kunt in het vervolg beter …..
- Als ik jou was, zou ik ……
- Het beste is om ……
- Je kunt misschien het beste ……
- U zou misschien ….. kunnen doen
Iets afraden (om iets te doen of te zeggen)
- Zoiets moet je gewoon niet doen!
- Dat moet je nooit accepteren!
- Ik zou dat niet doen
- Ik ben bang dat ….
- Kunt u niet beter …..?
Iemand een voorstel doen
- Wat vind jij van …..?
- Zullen we naar ….. gaan?
- Heb je zin om …..?
- Waarom ga je niet ……?
- Ga je mee ……?
- Wat dacht je van ……?
- Is het een idee om ……?
- Ik stel voor dat we ……
- Ik wil voorstellen om ……
- We kunnen …. of we kunnen …….
Iets weigeren
- Nee, dank je
- Nee, dat hoeft niet
- Nee, dat wil ik niet
- Geen sprake van!
- Geen denken aan!
- Het spijt me, maar het lukt niet
- Sorry, het gaat helaas niet
- Sorry, het komt nu niet uit
- O, wat jammer! Ik kan niet
Met iemand meevoelen (empathie)
- Ik kan me dat zo goed voorstellen
- Ik kan mij indenken dat je je zo rot voelt
- Ik begrijp hoe je je voelt
- Wat erg voor je!
- Het spijt mij ze voor je
- Wil je erover praten?
- Kan ik je helpen?
- Sterkte!
- Hou je taai!
- Ik wens je van harte beterschap
- Ik wens jou veel sterkte in deze moeilijke tijd
Je voorkeur geven
- Ik hou het meest van ….
- Ik ga liever naar ……
- Dat is leuk/fantastisch/te gek
- Dat vind ik lekker/heerlijk
- Dat vind ik lekkerder/leuker dan …..
- Ik geef de voorkeur aan …..
- Ik prefereer ……
- Dat vind ik niet zo lekker
- Liever niet, dank je.
Iemand waarschuwen
- Kijk uit!
- Pas op!
- Let op!
- Voorzichtig!
- Wees voorzichtig!
- Afblijven!
- Niet aanraken!
- Ik zou het niet doen als ik jou was
- Is het wel verstandig om ….
- Neemt u niet teveel risico?
- Het is gevaarlijk om ……
Iemand je excuses aanbieden
- Sorry hoor! Ik deed het niet expres
- Neem me niet kwalijk
- Neemt u het mij niet kwalijk
- Ik deed het niet met opzet
- Sorry, dat was niet de bedoeling
- Het spijt me
- Het is mijn fout
- Dat overkomt me niet meer
- Dat doe ik voortaan anders
- Ik zal er voortaan op letten
- Excuses voor het ongemak